讲师对客户的认知非常重要，稍有不慎，就有可能把自己多年积累的品牌毁于一旦，那么什么样的客户应该拒绝呢？我根据自己15年的培训行业经验，做了一下梳理，仅供大家参考，主要有以下三种情况：一、培训负责人不专
团队形成的主要标志是，团队运作的有效性与团队成员的成长性。团队运作的有效性，在于“专长发挥的基础上”的有效协同；团队成员的成长性，在于“思想互动基础上”的智慧愉悦——摘自和君视野
◆第一篇 质量管理文化——什么是质量管理文化？包括哪些内容？质量文化和质量改进的重要性。——领导作用的发挥是建设质量文化的前提。——企业应该建立统一的质量价值观即质量管理理念。——理念与质量方针和目标
《赢在战略》开课时我的一个标准“流程”是：1.让参课的老板拿出手机来，2.把手机关闭。一次课上深圳的一个老板告诉我：他不用做这个动作了，他的手机本来就是关闭状态。我好奇地问为什么他不像别人一样让手机开
“中小企业经营状况调查”是易中公司《老板顾问》发起的专项调查，从2012年起，每年发布一次。调查对象均为董事长和总经理，收回有效问卷239份。问卷涵盖了与企业经营有关的30多个问题，主要包括2011年
参加一个客户的季度董事会，负责质量的经理有半个小时的汇报时间。他非常认真地说了十几分钟，大概的意思是公司的质量问题有多么严重，质量管理多么重要，他在上个季度做了多少工作，他设计的质量系统多么专业，他未
员工离职对老板来说是一个可怕的字眼。之所以可怕，是因为企业的好多紧急问题都是员工离职造成的，而且选择离职的往往是那些有能力和老板不希望走掉的人。一个重要管理者离职，不仅可能让一个部门或一个业务瘫痪一阵
一个山东的客户给我打电话说，欧债危机引发的萧条对他的企业形成了直接影响。今年上半年公司的营业额和去年同期相比直线下降了40%！他已经采取了一些措施，例如不再招聘新员工，裁剪效率低的员工等。但对于未来，
“当危机来临”这一话题，在时下具有极强的现实针对性。过去20多年，中国经济大幅提升有两个时间点：一是1997年亚洲金融危机，二是2008年世界金融危机。这两次危机反而使我国的经济地位得到了大大提升。2
2012年走了，2013年来了。对很多老板朋友来说2012年虽然不是电影《2012》描绘的世界末日，也没有电影《1942》呈现的悲惨景象，但2012是一个非常不容易的年份。国际市场持续低迷，国内经济增
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